办理条件与流程
- 持有西安本地身份证件
- 绑定移动号码承诺在网12个月
- 所在小区已完成光纤覆盖
办理流程如下：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 搜索「19元宽带」专项入口
- 提交身份证照片与地址信息
- 等待48小时内装机人员联系
覆盖区域查询
目前主要覆盖区域包括：
- 新城区全辖区
- 碑林区重点居民小区
- 雁塔区高校周边区域
- 未央区新建住宅区
- 发送短信「KD19」至10086
- 访问移动官网覆盖查询页面
- 拨打客服热线转人工查询
办理渠道说明
推荐优先选择线上办理渠道：
- 中国移动手机客户端
- 陕西移动微信公众号
- 支付宝生活号在线登记
套餐内容详解
19元套餐包含：
- 100M光纤宽带
- 每月20GB定向流量
- 免费光猫设备租赁
- 免费首次上门安装
该套餐适合低频上网用户，建议办理前通过官方渠道确认所在地址覆盖情况。装机后7日内可申请无条件退订，合约期内提前解约需支付设备折损费。
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