安装前需准备的材料
申请西安移动光纤宽带需提交以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 预留有效联系电话
- 已选套餐凭证（电子或纸质）
线上预约流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动营业厅APP或官网
- 选择「宽带预约」-「光纤新装」
- 填写地址信息并上传材料
- 选择预约安装时间段
工程师上门安装步骤
安装当日流程包含：
- 工程师核验证件与安装地址
- 检查入户光纤线路情况
- 安装光猫及路由器设备
- 现场测试网络速度
注意事项与常见问题
安装过程中需注意：
- 保持预留电话畅通
- 提前确认楼道弱电箱位置
- 安装后保留设备保修卡
常见问题解答：
- 工作日安装需1-3天响应
- 首次安装免收设备费
- 网络故障可拨打10086申报
通过本文介绍的西安移动光纤宽带安装流程，用户可以提前准备所需材料并了解服务环节，建议优先通过线上渠道预约以缩短办理时间。安装过程中注意核对工程师证件信息，确保服务规范性和安全性。
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