办理条件
申请免费宽带升级需满足以下基础条件:
- 西安移动在网用户(手机/宽带)
- 当前套餐资费≥58元/月
- 宽带使用年限≥6个月
- 两年内无欠费记录
办理渠道
用户可通过以下三种方式办理:
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 中国移动APP在线申请
升级流程
具体办理步骤分为四个阶段:
- 资格验证:通过短信验证码确认用户身份
- 套餐匹配:系统自动推荐适配的升级方案
- 协议签订:电子签约承诺在网24个月
- 设备更换:技术人员上门调试新设备
所需材料
办理时需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带开户协议
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
升级服务需特别注意:
- 升级后套餐两年内不可降档
- 光猫设备需交还旧机方可领取新机
- 免费提速范围仅限家庭住址
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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