身份证明材料
申请人需准备以下有效身份证件原件及复印件：
- 居民身份证（正反面复印）
- 军官证/护照（外籍用户）
- 经办人授权委托书（非本人办理时）
房产证明文件
根据房屋性质准备相应证明文件：
- 商品房：房产证或购房合同
- 租赁房：有效期内的租赁合同
- 单位宿舍：单位开具的居住证明
联系方式确认
需准备可正常使用的联系方式：
- 本人实名制手机号码
- 备用联系电话（非必选）
- 电子邮箱地址（建议提供）
设备准备建议
建议提前准备以下安装环境：
- 电源插座（距离安装位置1米内）
- 室内走线通道（建议预留）
- 光猫放置平台（干燥通风处）
费用缴纳须知
办理时需完成以下费用缴纳：
- 首年套餐费用
- 设备押金（可退还）
- 特殊施工费（如需要穿墙打孔）
提前备齐相关材料可大幅提升安装效率，建议居民在预约安装前3个工作日完成材料准备。如有特殊需求可致电10086客服热线咨询，工作人员将在24小时内给予专业指导。
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