套餐基础信息
中国移动西安分公司推出的100M光纤宽带套餐，官方承诺提供下行100Mbps/上行20Mbps的标准速率。套餐资费包含免费光猫设备、专业安装服务和7×24小时故障响应。
实测网速表现
根据2023年第三季度抽样测试数据（工作日晚间高峰期）：
| 测试项目 | 平均值 | 达标率 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 92.4Mbps | 88% |
| 上传速度 | 18.6Mbps | 93% |
| 网络延迟 | 28ms | – |
用户使用反馈
- 网页加载：95%用户表示流畅
- 视频播放：4K视频存在缓冲现象
- 游戏体验：MOBA类游戏延迟合格率82%
网络质量影响因素
- 小区接入设备承载量
- 家庭路由器的性能限制
- 互联网服务商互联互通
热点问题解答
关于网速不达标的处理建议：建议用户优先使用有线连接测试，排除Wi-Fi干扰因素后仍不达标可拨打10086申请线路检测。
综合分析结论
实测数据显示西安移动100M宽带在80%以上场景满足工信部规定的签约速率90%达标标准。建议对网络质量敏感的用户选择企业级服务，普通家庭用户可满足日常使用需求。
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