业务办理方式
西安移动宽带用户可通过以下三种渠道办理关闭业务：
- 携带身份证原件至移动营业厅办理
- 拨打10086客服热线申请办理
- 通过中国移动APP在线提交退订申请
所需材料清单
办理宽带关闭业务需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
资费结算说明
- 套餐剩余天数按日折算退还
- 设备损坏需支付维修费（50-200元）
- 合约期内解约需支付违约金（合同金额10%）
注意事项
办理前请确认：
- 提前3个工作日预约设备回收
- 清缴所有未结费用
- 保留业务受理回执单
常见问题解答
Q：关闭业务后多久生效？
A：申请受理后72小时内完成断网。
Q：押金如何退还？
A：设备验收合格后15个工作日内原路退回。
建议用户提前了解合同条款，选择适合的办理渠道，备齐相关资料可有效提升业务办理效率。移动客服全程提供专业指导，确保业务顺利终止。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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