合约期基本规定
西安移动宽带合约期通常分为12个月、24个月和36个月三档，用户在办理时选择的优惠套餐决定了具体合约时长。合约期内需持续使用指定套餐，中途不可降档或销户。
提前终止条件
符合以下特殊情形可申请提前解约：
- 服务覆盖区域变更导致无法使用
- 用户因工作调动提供有效证明
- 运营商单方面调整服务协议
违约金计算方式
| 剩余合约期 | 收费标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 套餐费×10%×月数 |
| 7-12个月 | 套餐费×15%×月数 |
| ＞12个月 | 套餐费×20%×月数 |
办理流程说明
提前解约需按步骤办理：
- 致电10086提交解约申请
- 携带身份证至营业厅办理手续
- 结清费用并归还设备
用户权益保障
根据《电信服务规范》，用户享有15天犹豫期，期间可无条件解约。合约到期前30天，运营商应通过短信提醒续约事项。
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