一、迁移条件与前期准备
- 原宽带账户无欠费且合约已到期
- 新地址位于咸阳移动网络覆盖区域
- 需准备身份证原件、宽带账号、新安装地址证明（如房产证/租赁合同）
二、办理迁移的两种方式
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线上办理：登录中国移动APP，进入”宽带专区”-“跨市迁移”，提交申请材料
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线下办理：携带证件至西安移动营业厅办理”宽带拆机”，同步联系咸阳移动客服预约新装机
三、迁移流程与时间周期
完整迁移流程包含：
- 西安宽带拆机（1个工作日内）
- 咸阳地址资源核查（24小时内）
- 新设备安装调试（预约后48小时内）
四、费用说明与注意事项
可能涉及费用包括：
- 迁移服务费（具体以当地政策为准）
- 新装设备押金（可退还）
- 跨市网络调试费（部分套餐可减免）
五、常见问题解答
Q：迁移后原宽带套餐能否保留？
A：需根据咸阳移动资费政策重新选择套餐
Q：迁移期间网络如何过渡？
A：建议提前办理手机流量包作为临时网络解决方案
跨市宽带迁移需两地营业厅协同办理，建议提前3-5个工作日启动流程，并保持原宽带设备完好。通过线上渠道办理可实时查询进度，迁移完成后需在咸阳重新签订服务协议。
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