一、覆盖区域查询方法
用户可通过以下三种方式确认客服6服务覆盖情况：
- 登录移动营业厅官网，在服务专区输入具体地址查询
- 拨打10086按9转宽带专席咨询
- 前往就近营业厅获取纸质覆盖地图
二、已覆盖区域列表
| 行政区 | 已覆盖小区 |
|---|---|
| 未央区 | 龙首村、市府大院等86个 |
| 雁塔区 | 电子城、小寨商圈等127个 |
三、安装申请流程
- 通过官网或APP提交装机申请
- 等待48小时内工程师回访
- 预约具体安装时间段
- 完成设备调试与网络测试
四、常见问题解答
关于覆盖范围的典型疑问：
“城中村改造区域是否支持安装？”客服6服务目前优先覆盖已接入光纤改造的安置小区。
建议用户通过官方渠道获取最新覆盖信息，新城区的网络建设正在持续推进中，预计2024年第一季度将新增覆盖3.2万户。
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