一、官方网站查询
登录中国移动陕西分公司官网，按以下步骤操作：
- 访问www.sn.10086.cn
- 点击页面右上角”在线客服”图标
- 在对话框输入”宽带客服电话”获取信息
二、手机APP查询
使用”中国移动”官方APP查询：
- 打开APP后进入”我的”页面
- 选择”客户服务”选项
- 通过智能客服或人工服务获取号码
三、拨打客服热线
直接拨打移动统一服务热线：
10086转接宽带专线，根据语音提示选择对应服务
四、线下营业厅查询
西安各区营业厅均可查询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 雁塔区 | 小寨西路18号 |
| 未央区 | 未央路132号 |
五、注意事项
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 高峰期建议使用在线客服
- 保留通话记录以备查证
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