一、官方客服电话查询
拨打中国移动客服热线10086，按语音提示选择宽带业务→拆机服务→人工客服，提供身份证号码和装机地址后，可获取最近的拆机服务网点信息。
二、移动营业厅现场咨询
携带以下材料前往西安任意移动营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
三、中国移动官方网站查询
操作步骤：
- 访问中国移动陕西分公司官网
- 在导航栏选择”服务支持”→”网点查询”
- 筛选”宽带拆机”服务类型和所在行政区
四、手机APP查询流程
通过”中国移动”APP查询：
- 登录后进入”我的宽带”模块
- 点击”服务网点地图”功能
- 输入”拆机办理”关键词进行筛选
五、微信公众号快捷查询
关注”中国移动10086″微信公众号，发送文字消息：”西安宽带拆机网点+所在区域”（例如：西安宽带拆机网点雁塔区），系统将自动推送最近的3个服务网点信息。
六、注意事项与常见问题
办理拆机时需注意：
- 提前结清所有费用
- 保留业务受理单至拆机完成
- 城郊地区建议提前电话预约
通过以上多种渠道均可快速查询西安移动宽带拆机服务网点，建议优先使用线上查询方式获取实时信息。办理时请携带完整资料，若遇设备回收问题可拨打10086转宽带专家坐席咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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