一、携号转网基本条件
西安移动宽带用户需满足以下条件方可申请携号转网：
- 宽带合约已到期且无欠费
- 机主身份信息与登记一致
- 未参与限制转网的优惠活动
- 设备（光猫/机顶盒）需完好归还
二、所需准备材料
办理时需携带：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或服务合同
- 网络终端设备及配套配件
- 最近一期缴费凭证
三、线下办理流程
具体操作步骤：
- 至移动营业厅提交书面申请
- 工作人员核查合约状态
- 签署终止服务协议书
- 交还设备并结清费用
- 获取携转授权码
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 授权码有效期仅24小时
- 转网后原积分余额清零
- 融合套餐需同步解除
- 保留原号码需满足网龄要求
五、常见问题解答
Q：合约期内能否提前解约？
A：需支付违约金，金额=剩余月份×月费×20%
Q：携转后能否保留固定IP？
A：新运营商将重新分配网络资源
通过了解携转条件、备齐材料并遵循规范流程，用户可顺利完成西安移动宽带服务迁移。建议提前咨询10086客服确认账户状态，避免因信息不符导致办理延误。
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