西安移动宽带服务热线
西安移动宽带官方客服电话为：10086（24小时服务）。该热线提供宽带报装、故障申报、套餐变更等全方位服务，接通后按语音提示选择宽带业务相关按键即可转接人工服务。
业务办理流程
- 拨打10086选择人工服务
- 提供身份证号码验证
- 说明具体办理需求
- 确认服务预约时间
常见问题处理
-
网络故障申报
工作人员将在2小时内响应，城区用户24小时内完成修复 -
账单查询
发送短信”KDZF”至10086可查询当月账单
套餐资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 智慧家庭版 | 500M | 98元 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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