一、办理注销前的必要准备
在前往西安移动营业厅办理宽带注销前，请确认宽带合约是否到期。未到期用户需提前缴纳违约金，建议通过10086客服或移动APP查询账户状态。
二、需携带的核心设备清单
用户必须完整归还宽带安装时领取的设备，包括：
- 光猫（ONU设备）及配套电源
- 路由器（如为移动公司提供）
- IPTV机顶盒（含遥控器和连接线）
三、其他辅助材料说明
除设备外还需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装协议或合同（如有）
- 最后一次缴费凭证复印件
四、办理流程与注意事项
前往营业厅后需完成：
- 设备检测：工作人员将验证设备是否完好
- 费用结算：结清未付账单及违约金
- 签署终止协议：确认业务终止时间
| 设备类型 | 检测要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身无破损，指示灯正常 |
| 电源适配器 | 接口无氧化，输出功率达标 |
建议用户提前整理设备并预约办理时段，缺失设备将按价赔偿。完成注销后保留业务回执单至少三个月以备核查。
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