必备基础材料
办理西安移动宽带过户业务时，双方需共同准备以下基础文件：
- 原户主有效身份证原件及复印件
- 新户主有效身份证原件及复印件
- 宽带业务原始合同（如有）
- 最近一期缴费账单或凭证
原户主配合材料
若原户主无法到场办理，需额外提供：
- 经公证的委托授权书
- 代理人身份证原件及复印件
- 宽带设备归还确认单（含光猫、机顶盒等）
新户主补充材料
新户主应根据业务类型补充提供：
- 本地居住证明（房产证/租赁合同）
- 银行账户信息（用于自动扣费绑定）
- 企业用户需提供营业执照副本（单位业务）
特殊场景材料
以下特殊情形需额外提交材料：
| 场景 | 补充材料 |
|---|---|
| 合约未到期过户 | 违约金支付凭证 |
| 设备损坏/遗失 | 设备赔偿收据 |
| 企业转个人过户 | 单位注销证明 |
办理流程说明
过户办理标准流程：
- 双方携带材料至移动营业厅
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 工作人员核验设备及费用
- 签订新业务协议
- 领取过户确认单
办理宽带过户需双方持有效证件原件共同到场，建议提前致电10086确认最新政策，备齐相关证明材料以避免重复跑动。企业用户或存在合约纠纷的个案，建议预约专属客户经理办理。
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