现状概述
近期西峡封湾地区频繁出现移动宽带网络信号波动，用户反映网页加载延迟、视频卡顿等现象集中发生在晚间19:00-23:00时段，影响约1200户家庭及商户的正常使用。
原因分析
经技术团队实地检测，主要问题源包括：
- 基站覆盖密度不足（每平方公里仅1.2个）
- 地形因素导致30%区域存在信号盲区
- 高峰时段用户并发量超设计容量40%
- 老旧设备占比达25%
| 时段 | 带宽占用率 |
|---|---|
| 20:00-21:00 | 92% |
| 22:00-23:00 | 85% |
用户影响
- 在线教育课程频繁中断
- 中小微企业POS机交易失败率上升
- 远程办公视频会议质量下降
解决进展
运营商已启动三阶段优化方案：
- 紧急增设4台临时基站（7月完成）
- 核心设备升级（预计9月竣工）
- 光纤到户改造（2024年Q1实施）
解决信号问题需基础设施升级与网络优化并重，建议用户错峰使用重要业务，同时关注运营商公告获取实时网络状态信息。
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