检查网络连接
网络电话软件无法使用时，首先确认设备已连接互联网。尝试以下步骤：
- 切换WiFi和移动数据网络
- 访问其他网站验证网络通畅性
- 重启路由器和调制解调器
更新软件版本
旧版本软件可能存在兼容性问题：
- 前往应用商店检查更新
- 删除后重新安装最新版本
- 确认设备系统版本符合要求
验证权限设置
在系统设置中确保已开启必要权限：
- 麦克风访问权限
- 网络通信权限
- 后台运行权限
检查防火墙配置
安全软件可能阻止通信，请执行：
- 临时关闭防火墙测试
- 将软件加入白名单
- 检查端口设置（如UDP 5060）
重置应用数据
清除缓存和用户数据可解决配置错误：
- 进入应用设置 > 存储
- 依次清除缓存和数据
- 重新登录账户测试
联系技术支持
如上述方法无效，建议：
- 记录具体错误代码
- 截图错误提示信息
- 通过官网提交故障报告
通过系统性排查网络、软件、权限等关键环节，多数通信故障可快速解决。建议按照本文步骤依次排除问题，如遇持续性问题应及时联系服务提供商获取专业支持。
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