一、安装前准备材料
为确保安装顺利进行，请提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 移动手机号码（已办理宽带业务）
- 路由器（可选，可由安装人员提供）
二、线上预约流程
通过官方渠道预约安装服务：
- 登录西河移动APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「立即预约」并填写安装地址
- 选择方便的上门时间段（上午9:00-12:00或下午14:00-18:00）
- 提交订单并等待短信确认
三、现场安装步骤
工程师上门后将按以下流程操作：
- 验证用户身份及安装资质
- 勘察室内网络布线环境
- 安装光猫并调试网络信号
- 协助用户完成设备连接测试
四、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备摆放区域
- 未成年人需有监护人陪同
服务承诺
西河移动承诺自预约成功起72小时内完成安装，全程不收取施工费。若因不可抗力导致延迟，客服将提前致电协商新时段。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1363501.html
