办理流程概述
解除移动宽带业务需前往归属地营业厅办理，全程包含设备归还验证、费用结算和协议终止三个主要环节，建议避开月底业务高峰期。
- 预约服务时段
- 携带完整材料
- 签署终止协议
所需证件清单
办理业务时必须出示以下原始证件：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议原件
- 光猫/机顶盒设备
- 企业用户需加盖公章营业执照
- 设备丢失需赔偿清单
代办注意事项
委托他人办理时需额外准备：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 代办人身份证原件及复印件
合约期限制说明
合约期内解除需注意：
- 提前解约可能产生违约金
- 赠送设备需按剩余期限折算费用
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