检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤接口是否松动
- 网络信号灯是否正常闪烁
联系运营商报修
通过以下渠道提交维修请求：
- 拨打10086客服热线
- 登录移动营业厅APP报障
- 联系片区维护专员
优化路由器设置
建议进行以下设置调整：
- 更换5GHz频段避免干扰
- 设置定时重启功能
- 更新固件版本
排查线缆问题
检查入户光纤和网线状态：
| 故障类型 | 处理方法 |
|---|---|
| 光纤弯折 | 整理线路弧度 |
| 网线老化 | 更换超五类线 |
软件系统检测
使用系统工具进行诊断：
- 运行网络疑难解答
- 检查防火墙设置
- 更新网卡驱动程序
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