故障原因分析
根据许湾移动官方通报，本次宽带中断主要由于以下因素导致：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备突发故障
- 系统升级操作失误
- 区域性强降雨影响
影响范围评估
本次故障涉及许湾市3个主要行政区域，具体影响范围包括：
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 滨江新区 | 12,300户 |
| 南山开发区 | 8,750户 |
| 老城区 | 15,200户 |
恢复时间预测
技术团队正按优先级处理故障，预计恢复进度如下：
- 紧急抢修阶段（0-2小时）
- 设备重启调试（2-3小时）
- 区域逐步恢复（3-5小时）
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 通过移动APP提交故障申报
- 拨打24小时服务热线
- 关注官方社交媒体更新
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