一、办理前基本要求
办理拆机业务需满足以下条件：宽带合约已到期且无未结清费用，设备（光猫、机顶盒等）需保持完整可回收状态，且需提前3个工作日提交申请。
二、所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 全套设备（含电源线、光纤线等配件）
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
三、线上/线下办理流程
四、费用结算说明
拆机时将结算当月按日折算的费用，若设备损坏需支付赔偿金（光猫150元/台，机顶盒80元/台），违约金按合约剩余期限的5%计算。
五、注意事项
建议办理前备份宽带账号信息，拆机后原电话号码将失效，融合套餐用户需同步办理套餐变更。业务生效后48小时内将发送短信确认。
提前准备材料并选择合适办理渠道可高效完成拆机流程，建议通过官方渠道核实最新政策以避免延误。
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