一、安装基本条件
在兰州新区申请联通宽带，需确保所在区域已覆盖联通光纤网络。用户可通过官网或拨打客服热线查询覆盖范围。安装地址需为固定住宅或商用场所，临时建筑或未备案地址可能无法办理。
二、申请所需材料
用户需提供以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（个人用户）
- 营业执照及法人身份证（企业用户）
- 地址证明（如房产证、租赁合同或物业授权书）
三、安装流程说明
安装流程分为四步：
- 线上或线下提交申请并选择套餐
- 联通工作人员审核材料并确认安装时间
- 上门完成光纤布线及设备调试
- 用户验收并签署服务协议
四、费用及套餐要求
初装费根据套餐类型减免，部分套餐需承诺使用12个月以上。例如：
| 带宽 | 价格 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | 89 | 无 |
| 500M | 129 | 12个月 |
五、安装注意事项
安装前需注意：
- 确认室内已预留光纤接口或穿线管道
- 企业用户需提前取得物业施工许可
- 未成年人申请需监护人陪同办理
六、售后服务保障
联通提供24小时故障申报服务，承诺城区4小时内响应。用户可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 通过“中国联通APP”提交工单
- 联系片区专属维护人员
兰州新区用户安装联通宽带需满足覆盖条件、材料齐全并选择合适的套餐。建议提前确认地址网络覆盖情况，安装过程中配合工作人员要求，以确保高效完成服务。
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