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常见网络问题自助解决方案：
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通过移动官方渠道提交报修申请：
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维修进度查询
提交报修后可通过以下方式跟进：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信通知 | 接收维修工单短信 |
| 电话回访 | 维修人员主动联系 |
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