一、基础套餐对比
南京广电与电信宽带均提供多种家庭套餐，广电基础100M套餐月费58元，含数字电视服务；电信同等带宽套餐月费69元，但赠送3个月免费体验期。具体差异如下：
- 广电：绑定电视服务，安装费全免
- 电信：支持多设备并发，赠送路由器
二、网络稳定性分析
电信依托自建骨干网络，高峰时段平均丢包率低于0.3%，而广电采用第三方带宽调度，晚8点视频高峰期延迟波动达15%。实际测试数据显示：
| 指标 | 广电 | 电信 |
|---|---|---|
| 平均延迟 | 28ms | 16ms |
| 断线次数/月 | 1.2次 | 0.4次 |
三、售后服务评价
电信提供7×24小时专属工程师服务，故障响应时间控制在2小时内；广电采用外包维修模式，平均处理时长超过6小时。用户投诉统计显示：
- 电信投诉解决率：92%
- 广电投诉解决率：78%
四、用户口碑调查
随机抽样500户家庭调研显示，电信用户满意度达86%，主要优势集中在游戏体验和远程办公场景；广电用户中65%认可其价格优势，但23%反映直播卡顿问题。
五、综合性价比结论
预算有限且需求简单的用户适合选择广电，其捆绑服务可降低综合支出；对网络质量要求高的游戏玩家、居家办公群体更推荐电信。长远来看，电信在技术投入带来的稳定性优势更具竞争力。
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