诈骗电话三大特征
近期频现的免费流量电话多具备以下特征：①使用虚拟运营商号段（如170/171开头）或境外号段（+886、00开头）；②以「免费升级套餐」「赠送流量」为诱饵诱导提供验证码；③要求自行操作客户端或ATM进行身份验证。
五步识破话术陷阱
- 核实来电身份：要求提供工号并回拨官方客服验证
- 警惕免费话术：详细询问套餐有效期、隐性费用等细节
- 拒绝远程操作：不点击陌生链接、不安装远程控制软件
- 启用拦截功能：通过运营商公众号开通国际号段拦截
- 保护个人信息：不透露银行卡号、短信验证码等敏感信息
运营商官方防护指南
- 中国移动：发送KTFSR至10086开通，支持微信公众号设置国际号段拦截
- 中国电信：通过「天翼防骚扰」公众号开启诈骗电话智能拦截
- 中国联通：在「智慧沃服务」中配置号段拦截规则
紧急处理流程
若已泄露个人信息，应立即执行：①挂失相关银行卡；②拨打运营商客服取消可疑业务；③通过「国家反诈中心」APP举报诈骗号码；④保留通话录音、短信截图等证据向公安机关报案。
面对层出不穷的电信诈骗，消费者需牢记「三不原则」：不轻信免费承诺、不点击陌生链接、不透露验证信息。善用运营商提供的防护服务，配合反诈APP的智能识别功能，构筑起个人信息安全的多重防线。
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