迁移前准备
确认原地址宽带合约状态,提前10个工作日联系运营商客服查询是否符合迁移条件。需准备以下材料:
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 新住址详细门牌信息
办理流程步骤
- 通过官方APP提交迁移申请
- 等待工程师上门拆机
- 新地址设备安装调试
- 网络功能验证测试
全程约需3-7个工作日,具体时效受两地距离影响。
费用明细说明
- 基础迁移费:100-200元
- 超距附加费(>30km):50元/10km
- 设备更换费:按实际损耗收取
注意事项提醒
迁移期间可能产生1-3天的服务空档期,建议提前备份重要数据。合约期内迁移可能需要补缴设备补贴款,具体金额以营业厅核算为准。
跨市宽带迁移需提前规划时间节点,准备完整材料并了解费用构成。建议通过官方渠道办理以保障权益,迁移完成后及时测试网络稳定性。
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