一、跨省注销宽带政策概述
根据工信部《电信业务管理条例》，移动宽带注销需遵循属地管理原则。当前运营商普遍要求用户在宽带合约到期或符合解约条件时，需通过归属地指定渠道办理销户手续。
二、必须前往归属地营业厅吗？
根据中国移动官方规定，跨省用户注销宽带需满足以下任一条件：
- 携带身份证原件至号码归属地自有营业厅
- 合约期已满且设备无欠费
- 特殊情况下可申请远程核验
三、线上办理替代方案
部分地区已开通线上注销通道，操作流程为：
- 登录运营商网上营业厅
- 提交设备退还物流单号
- 视频客服身份核验
- 等待15个工作日退款
四、委托他人办理流程
无法到场的用户可通过授权办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 委托书 | 需公证处盖章 |
| 身份证件 | 双方原件及复印件 |
五、注意事项与准备材料
办理注销前需注意：
- 提前结清所有费用
- 退还光猫等终端设备
- 保留业务回执单
跨省注销移动宽带原则上需前往归属地营业厅，但随着线上服务升级，部分用户可通过远程核验或委托代办完成。建议提前致电10086确认当地最新政策，避免因信息滞后导致多次往返。
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