一、迁移前的准备工作
在办理跨省宽带迁移前,需确认目标地址是否在移动宽带覆盖范围内。可通过移动官网或客服热线查询。同时需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账号及绑定的手机号
- 新住址的详细门牌信息
二、跨省迁移所需手续
迁移手续包含三个核心环节:
- 携带证件到原属地营业厅办理迁移申请
- 支付迁移服务费(具体金额因地而异)
- 签署跨省业务转移协议
三、线上申请操作流程
登录中国移动APP完成以下步骤:
- 进入「宽带专区」选择「跨省迁移」
- 上传新地址的房产证明或租赁合同
- 选择预约安装时间段
四、线下办理注意事项
若选择线下办理需注意:
- 保留原宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 提前3个工作日申请避免断网
- 跨省迁移可能涉及套餐资费调整
五、迁移后的服务恢复
新地址安装完成后,工作人员将调试网络。用户需注意:
- 保留业务受理单作为凭证
- 48小时内完成首次网络检测
- 原属地剩余费用可转移至新账户
跨省迁移移动宽带需提前规划时间节点,通过线上线下结合的方式完成手续办理。建议优先使用官方APP提交申请,并保持联系方式畅通以便接收服务通知。
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