办理前提条件
跨省退订移动宽带需满足以下基础条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 设备需保持完整可回收状态
- 需在移动营业网点覆盖范围内办理
所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原办理人有效身份证原件 |
| 宽带设备 | 光猫、机顶盒等全套设备 |
| 业务凭证 | 最近一期缴费发票/电子凭证 |
线上申请流程
- 登录移动官方APP
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「异地销户」功能
- 上传设备序列号照片
- 提交退订申请
线下办理步骤
前往当地移动营业厅办理时需注意：
- 提前通过客服查询支持跨省服务的网点
- 建议工作日错峰办理
- 保留业务回执单至少三个月
注意事项
退订完成后请确认：
- 收到退网确认短信
- 检查押金退还状态
- 核销关联的手机增值服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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