问题背景
近期多位车站北街居民反映，该区域移动宽带网络存在频繁断线、网速波动等问题。作为商业居住混合区，稳定的网络覆盖直接影响2000余户居民及商户的日常运营。
用户反馈统计
通过社区问卷调查收集到以下典型问题：
- 晚高峰时段（18:00-22:00）延迟激增
- 视频通话平均每15分钟中断1次
- 下载速度波动范围达10-50Mbps
技术检测数据
| 时间段 | 平均丢包率 | 峰值延迟 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 2.3% | 86ms |
| 周末晚间 | 8.7% | 312ms |
运营商回应
移动通信技术部门表示已启动专项排查，初步发现可能受以下因素影响：
- 区域基站负载超设计容量30%
- 新建高层建筑信号遮挡
- 地下管线施工导致光纤损伤
解决方案建议
建议采取分阶段改进方案：首先优化现有基站负载均衡，其次增加临时信号增强设备，最终完成光纤网络升级改造，预计整体工程周期为6-8个月。
多方数据证实车站北街移动宽带存在稳定性缺陷，需运营商、市政部门与社区协同推进基础设施升级，建议受影响用户暂时采用有线网络作为补充方案。
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