官方报修电话
辛集移动宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 7×24小时服务热线：10086
- 本地维修专线：0311-83210086
线上报修流程
- 拨打客服电话描述故障现象
- 提供宽带账号/联系电话
- 获取维修工单编号
- 等待工程师联系确认
常见故障自查
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认路由器连接正常
- 测试网线接口是否松动
服务响应时效
工作日报修4小时内响应，节假日顺延。紧急故障提供7×24小时上门服务。
报修注意事项
请提前准备：开户人身份证、宽带账号、设备型号等信息。维修完成后需签字确认服务记录单。
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