检查账号密码
首先确认输入的宽带账号密码完全正确，注意区分大小写和特殊字符。常见问题包括：
- 误输入手机号代替宽带账号
- 密码过期未及时修改
- 输入法导致字符错误
验证网络连接
确保设备已成功连接宽带网络，可通过以下步骤验证：
- 检查网线/光纤物理连接状态
- 测试其他设备能否正常上网
- 重启光猫和路由器设备
路由器设置检查
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| WAN口状态 | 已连接 |
| PPPoE模式 | 启用 |
| MAC地址克隆 | 关闭 |
客户端问题排查
如使用特定客户端登录，建议：
- 更新至最新版本客户端
- 清除客户端缓存数据
- 尝试网页端登录验证
联系客服支持
经过上述排查仍未解决时，可通过以下方式联系辽宁移动客服：
- 拨打10086选择宽带服务
- 通过”中国移动”APP在线报障
- 前往就近营业厅检测
通过系统性的故障排查，大多数登录问题可自行解决。建议用户定期修改密码并保存好宽带业务受理单。如遇复杂网络问题，应及时联系专业技术人员处理。
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