一、检查物理连接
首先确认光猫电源线、光纤线和网线是否牢固连接。请按以下顺序检查：
- 电源适配器是否通电
- 光纤接口是否插紧（注意避免弯折）
- 网线是否连接到WAN/LAN口
二、重启设备
按正确步骤重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯恢复情况
三、检查光猫状态灯
通过指示灯判断故障类型：
- POWER：常亮为正常
- PON：常亮表示注册成功
- LOS：红色闪烁需报修
四、联系运营商
若上述操作无效，请拨打辽阳移动客服热线：
- 故障申报电话：10086
- 微信客服：中国移动10086
- 营业厅查询：移动官网服务网点
五、检查路由器设置
确认非光猫问题时，需检查路由器：
- 登录路由器管理界面
- 核对宽带账号密码
- 检查DHCP服务状态
通过系统性排查可快速定位故障环节。建议从物理连接开始逐步验证，若无法解决应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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