一、办理方式选择
辽阳移动宽带取消业务提供线上线下两种办理方式。用户可根据自身需求选择前往实体营业厅或通过官方在线渠道提交申请,需注意合约期内提前解约可能产生违约金。
二、线下营业厅办理流程
推荐携带以下材料前往就近营业厅:
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 网络终端设备(光猫/机顶盒)
办理步骤:
- 取号排队等候业务受理
- 提交设备并签署终止协议
- 确认费用结算清单
三、线上自助办理渠道
通过中国移动APP办理:
- 登录APP后进入「宽带专区」
- 选择「业务变更」-「宽带销户」
- 根据提示上传证件照片
- 等待客服回访确认
合约剩余时长 | 违约金比例 |
---|---|
6个月以内 | 月费×20% |
6-12个月 | 月费×15% |
四、需准备的材料清单
办理时必须携带:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套(含电源线)
- 最后一次缴费凭证
五、费用结算说明
业务终止后将进行费用清算:
- 按日折算未使用月费
- 扣除设备折旧费(如有损坏)
- 违约金计算(合约期内)
- 余额退还至原支付账户
注意事项
建议提前备份宽带账号信息,设备归还后需索取《业务终止确认单》,保留回执至少6个月。合约用户建议合约到期前30天办理。
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