官网查询步骤
登录中国移动官方网站，按以下流程操作：
- 访问辽阳移动网上营业厅
- 登录您的宽带账号
- 进入”费用查询”版块
- 查看”缴费记录”明细
手机APP查询
通过中国移动APP可实时查询：
- 打开APP选择”宽带专区”
- 点击”账单查询”功能
- 查看缴费到账状态
短信查询方式
发送指定格式短信至10086：
| 业务类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 宽带缴费 | KDCX#身份证后六位 |
客服热线查询
拨打10086转人工服务：
- 提供宽带账号信息
- 确认身份验证
- 查询实时到账情况
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 缴费后延迟到账如何处理？
- 跨月缴费如何计算有效期？
- 电子发票获取方式
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