一、安装前需准备的材料
申请移动宽带服务前，需提前准备好以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可提供照片）
- 预留联系电话号码
- 已选定的宽带套餐凭证
二、家庭网络环境要求
为确保顺利安装，建议提前检查室内网络接口：
- 确认入户光纤或网线接口位置
- 清理光猫/路由器预设摆放区域（建议离电源插座30cm内）
- 多层住宅需提前规划组网方案
三、办理流程及时间安排
安装流程分为三个阶段：
- 线上/线下提交申请（需1个工作日审核）
- 预约工程师上门勘测（建议提前3天预约）
- 正式安装调试（耗时约1-2小时）
四、安装当日的注意事项
安装当天需注意：
- 确保安装地址有人留守
- 提前告知物业门禁信息
- 准备备用网线（非必须）
- 确认电子设备支持WiFi5及以上协议
通过提前准备材料、检查网络环境、合理安排时间，可确保移动宽带安装高效完成。建议用户与安装工程师保持沟通，及时反馈特殊需求，以获得更优质的网络体验。
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