迁移移动宽带前的准备材料
办理移动宽带迁移时，需提前准备以下材料：
- 用户有效身份证原件及复印件
- 原宽带账号或绑定的手机号码
- 新安装地址的详细门牌信息
- 若委托他人办理，需提供代办人身份证及授权书
线上与线下办理方式
用户可通过两种途径申请迁移：
- 线上办理：登录移动营业厅APP，在“宽带服务”中选择“迁移申请”，填写新地址并上传材料
- 线下办理：携带材料至附近营业厅，填写《宽带迁移业务申请表》并提交审核
迁移流程与时间安排
提交申请后，流程分为三个阶段：
- 审核阶段：1个工作日内确认地址覆盖情况
- 预约安装：审核通过后48小时内联系用户确认时间
- 上门服务：技术人员完成设备调试与网络切换
费用说明与注意事项
迁移费用根据用户套餐类型有所不同：
| 套餐类型 | 迁移费用 |
|---|---|
| 合约期内用户 | 免费（限每年1次） |
| 非合约用户 | 100元/次 |
注意事项：
- 提前确认新地址具备宽带覆盖条件
- 迁移期间可能出现2-4小时网络中断
- 保留原光猫设备避免设备赔偿费用
办理移动宽带迁移需提前准备证件材料，通过线上或线下渠道提交申请，了解费用政策并配合安装流程。建议用户在迁移前备份重要数据，并与客服确认具体时间安排，以确保网络服务平稳过渡。
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