一、自动续费陷阱
运营商常以0.1元首日特惠吸引用户开通日租卡,但在支付页面默认勾选「连续包月」选项。山东用户案例显示,首月享受优惠后次月起自动扣除28-58元不等的套餐费,且扣费前仅通过灰色小字提示。更隐蔽的是,部分平台将自动续费条款折叠在二级页面,用户需主动展开才能查看完整协议。
二、优惠期限模糊
「19元月租」等宣传语存在多重限制:
- 优惠期仅限前3个月,后续自动恢复原价39元
- 返费规则需首充100元,分10个月返还
- 定向流量占比超90%,通用流量耗尽后按5元/GB计费
三、日租计费漏洞
日租卡存在三重计费陷阱:
- 单日流量超10MB即触发1元扣费,不限使用时段
- 定向流量与通用流量优先级混乱,专属APP内使用仍被扣费
- 流量封顶后自动启用日租计费,无预警提醒
四、增值服务捆绑
激活日租卡时默认开通三项隐藏服务:
服务类型 | 月费 | 退订方式 |
---|---|---|
视频彩铃 | 6元 | 发送TDCL至10099 |
通信助理 | 3元 | APP取消订阅 |
学习强国流量包 | 5元 | 人工客服退订 |
多数用户直至收到账单才发现被扣费。
五、解约障碍设置
运营商设置多重解约门槛:
- 需同时完成APP退订+支付平台解除代扣+短信确认三步骤
- 合约期内解约需支付剩余费用50%作为违约金
- 客服要求提供验证码等敏感信息才能办理退订
消费者应激活后立即核查套餐细则,设置流量超额提醒,并通过运营商官方渠道关闭自动续费。遭遇不合理扣费时,保留截图证据并向工信部投诉平台维权。
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