费用政策解读
根据移动运营商现行规定，正常退还宽带盒在以下情况无需支付费用：
- 设备在合约期内无损坏
- 已履行完整合约期限
- 配件齐全（电源线、光纤转换器等）
可能产生费用的情形包括设备遗失、人为损坏或提前解约等情况。
退订流程说明
- 通过官方APP预约设备回收
- 携带身份证件至指定营业厅
- 现场设备功能检测
- 签署退网确认单
设备验收标准
- 外观无明显划痕（≤3cm）
- 所有接口功能正常
- 设备序列号匹配
常见问题解答
Q：遗失电源适配器如何收费？
A：根据型号收取30-80元配件费
Q：合约未到期能否退还？
A：需支付剩余合约期20%作为违约金
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