退还前的准备工作
在退还设备前，请确保完成以下准备：
- 断开设备电源并清洁表面污渍
- 整理所有配件（如电源线、网线、机顶盒等）
- 保留原始包装盒（非强制但建议）
检查合同条款
仔细阅读服务协议中关于设备退还的细则：
- 确认最低使用期限要求
- 核查设备折旧费用计算方式
- 注意违约金条款（如提前解约）
设备完整性要求
运营商通常会对设备状态进行评估：
| 损坏类型 | 赔偿比例 |
|---|---|
| 外观划痕 | 0%-20% |
| 功能故障 | 50%-100% |
退还流程步骤
- 通过官方渠道预约退还时间
- 携带身份证件前往指定营业厅
- 现场签署设备交接单
- 索取退还凭证
确认退还状态
完成退还后需注意：
- 3个工作日内查收确认短信
- 登录官网验证账户状态
- 保留凭证至少6个月
通过规范操作流程、保留书面凭证、及时确认状态三个关键步骤，可有效避免因设备退还产生的额外费用。建议提前30天规划退还事宜，确保流程顺利。
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