一、退移动宽带的前期准备
退订移动宽带前需确认以下内容:
- 检查合约是否到期:若在合约期内退订,可能需支付违约金
- 结清所有未缴费用:包括宽带月租及设备押金
- 准备身份证明:本人身份证原件及复印件
二、退订宽带的具体步骤
线下办理流程:
- 携带材料至移动营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫等设备
- 获取退订回执单
三、退订生效时间与费用结算
退订生效时间分两种情况:
- 当月申请:次月1日停止服务
- 合约到期退订:即时生效
项目 | 处理时间 |
---|---|
押金退还 | 7-15个工作日 |
余额返还 | 次月账单日结算 |
四、注意事项与常见问题
重要提醒:
- 保留退订凭证至少半年
- 提前备份个人网络设置
- 销户后原号码将无法恢复
结论:退订移动宽带需完成材料准备、线下办理、设备归还等流程,生效时间根据退订类型不同,建议提前咨询客服了解详细政策。
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