一、退订前的准备工作
在办理退订前，需确认以下信息：
- 核对宽带合约到期时间
- 查询是否存在违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 保存宽带设备（如光猫、网线）
二、线下办理退订流程
前往校园营业厅办理步骤：
- 领取业务办理号
- 提交身份证明文件
- 签署退订确认单
- 缴纳设备折损费（如适用）
三、线上自助退订方法
通过运营商APP操作流程：
- 登录账户进入服务大厅
- 选择「宽带退订」选项
- 上传身份证扫描件
- 提交电子申请表
四、设备与押金处理
需特别注意：
- 完整归还租赁设备可退还押金
- 损坏设备需按价赔偿
- 保留押金收据至退款完成
五、注意事项提醒
办理方式 生效时间 线下办理 即时生效 线上申请 1-3工作日
建议提前备份个人网络数据，确认退订后48小时内完成网络迁移。
退订校园宽带需按规范流程操作，特别注意设备归还与合约条款，建议优先选择线下办理以确保时效性。保留所有办理凭证至服务完全终止。
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