客服电话查询方式
兰州联通宽带用户可通过以下方式获取官方客服电话：
- 拨打中国联通全国统一服务热线10010
- 登录兰州联通官网查询”服务支持”栏目
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
线上咨询渠道
除电话服务外，还可通过以下数字渠道咨询：
- 中国联通手机营业厅APP在线客服
- 微信关注”中国联通”服务号
- 发送短信”宽带报修”至10010
注意事项
建议用户在咨询时提前准备以下信息：
- 宽带安装时的身份证号码
- 宽带业务合同编号
- 故障现象的具体描述
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 宽带续费优惠活动咨询
- 网络故障报修流程
- 套餐升级办理方式
通过多种官方渠道可快速获取兰州联通宽带服务支持，建议优先使用10010智能语音导航系统。如遇复杂问题，可要求转接人工客服，工作人员将提供7×24小时专业服务。
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