问题概述
检查网络连接状态
首先确认基础网络功能正常：
- 查看光猫/路由器指示灯是否正常
- 使用其他设备测试网络连通性
- 尝试访问IP地址（如http://14.215.177.39）验证DNS问题
修改DNS服务器地址
手动配置可靠DNS服务器：
- 打开网络和共享中心
- 选择当前网络连接 → 属性
- 双击「Internet协议版本4（TCP/IPv4）」
- 填写首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
清除DNS缓存
执行命令提示符操作：
- Win+R打开运行 → 输入cmd
- 执行命令：ipconfig /flushdns
- 重启计算机验证结果
联系移动宽带客服
若上述方法无效，请联系当地运维人员：
- 客服电话：10086
- 通辽市专线：0475-xxxxxxx
- 微信公众号：中国移动10086
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