检查网络连接状态
确保设备已成功建立有效网络连接：
- 查看设备信号指示灯是否正常闪烁
- 使用其他设备测试同一WiFi热点
- 确认SIM卡状态及剩余流量
验证账号密码正确性
常见认证失败原因包括：
- 输入法导致的大小写错误
- 特殊符号未正确输入
- 账号有效期已过期
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E401 | 认证信息错误 |
| E403 | 账号已停用 |
设备重启操作指南
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察启动完成指示灯状态
固件升级流程说明
通过管理后台进行升级：
- 访问192.168.1.1管理页面
- 在系统设置中检查更新
- 下载完成后自动安装更新
联系官方技术支持
当自助排查无效时建议：
- 记录设备序列号及错误信息
- 拨打400-xxx-xxxx服务热线
- 发送邮件至support@xxx.com
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