一、安装前准备
在安装移动宽带前，请确认以下事项：
- 检查房屋是否已预留光纤入户接口
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装位置（建议选择通风良好区域）
- 提前清理设备摆放空间
二、申请流程
- 登录移动营业厅官网或APP选择宽带套餐
- 填写详细住址及联系方式
- 预约安装时间（通常3个工作日内）
- 等待客服确认预约信息
三、安装步骤
安装人员上门后将按以下流程操作：
- 验证用户身份信息
- 检测光纤信号强度
- 布置室内线路（需用户确认走线路径）
- 调试光猫及路由器
- 现场测速验收
四、注意事项
- 安装时需成年人全程在场
- 保留好设备保修单据
- 禁止自行拆改光纤设备
- 雷雨天气注意关闭电源
五、常见问题
Q：安装需要多久时间？
A：通常需要1-2小时，具体视线路复杂程度而定。
Q：能否更改预约时间？
A：需提前24小时通过客服热线修改。
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