一、基础身份证明材料
办理移动宽带需提供申请人有效身份证件：
- 居民身份证原件及复印件（正反面）
- 军人需提供军官证/士兵证及单位证明
- 企业用户需携带营业执照副本
二、地址证明材料
根据安装地址性质准备相应凭证：
- 房产所有者：提供房产证或购房合同
- 租房用户：有效期内的房屋租赁合同
- 集体户口：社区或单位开具的居住证明
三、费用缴纳准备
办理时需完成费用支付：
- 宽带套餐首年费用
- 光猫设备押金（可退还）
- 特殊安装场景附加施工费
四、办理渠道选择
可通过多种方式提交材料：
- 线下营业厅：携带原件现场核验
- 掌上营业厅：上传电子版材料
- 电话预约：工作人员上门收取复印件
五、注意事项补充
办理前请特别注意：
- 核对套餐包含的带宽速率
- 确认安装地址是否覆盖光纤
- 保留业务受理单作为凭证
准备齐全身份证明、地址文件及相关费用，通过线上线下渠道均可高效办理。建议提前致电10086确认材料清单，部分特殊套餐可能需要补充签署协议文件。
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