现象描述
近期邵家桥区域部分移动宽带用户反映，网络使用过程中出现网页加载延迟、视频缓冲频繁、游戏高延迟等现象，每日18:00-23:00尤为明显。
常见原因分析
经技术团队实地检测，主要问题集中在：
- 区域主干光缆受市政施工影响
- 高峰期网络带宽过载
- 用户端路由器老化
- DNS服务器响应不稳定
专业解决方法
- 运营商侧：已完成核心节点扩容，新增3组OLT设备
- 传输线路：更换受损光纤2.3公里
- 用户终端：建议升级支持Wi-Fi 6的路由器
| 时段 | 优化前 | 优化后 |
|---|---|---|
| 20:00 | 8.2 | 48.6 |
| 22:00 | 5.7 | 39.8 |
用户自查步骤
建议用户按以下流程排查：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试
- 登录路由器后台查看连接设备
联系技术支持
若问题持续存在，可通过以下方式报修：
- 拨打10086按3号键
- 移动营业厅APP在线报障
- 微信公众号”邵家桥网络服务”留言
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1372191.html
