退换货政策说明
自签收日起7天内，若设备存在非人为损坏的性能故障，可申请无理由退换货…
- 需保留完整包装及配件
- 需提供有效购买凭证
退换货操作流程
- 登录官网提交售后服务单
- 上传设备故障视频证据
- 等待客服审核（1-3个工作日）
维修服务申请步骤
| 故障类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 软件问题 | 3-5个工作日 |
| 硬件维修 | 7-15个工作日 |
保修政策细则
整机享受12个月有限保修，主要部件保修期延长至24个月…
常见问题解答
- 海外购买设备是否支持保修？
- 人为损坏如何收费维修？
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